Política de privacidad

Política de Privacidad — Kimun Joyería Sagrada

En Kimun Joyería Sagrada valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Qué datos recopilamos

Al realizar una compra o contactarnos, podemos solicitarte:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago (procesados de forma segura por la pasarela de pago, no los almacenamos nosotros directamente)

2. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tu información únicamente para:

  • Procesar y despachar tu pedido
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra (confirmaciones, seguimiento de envío, consultas)
  • Gestionar cambios, devoluciones o garantías
  • Mejorar tu experiencia de compra y, si nos das tu consentimiento, enviarte novedades o promociones

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tu información con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para:

  • Empresas de envío, para hacer llegar tu pedido
  • Plataformas de pago, para procesar la transacción
  • Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la tienda (como Shopify), quienes están sujetos a sus propias políticas de seguridad

4. Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas razonables de seguridad para resguardar tu información y evitar accesos no autorizados, pérdida o mal uso.

5. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti
  • Corregir información errónea o desactualizada
  • Solicitar la eliminación de tus datos, cuando la ley lo permita
  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@kimunjoyeria.cl.

6. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación y entender cómo interactúas con la tienda. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre el uso de tus datos personales, escríbenos a contacto@kimunjoyeria.cl.